Transformation digitale : le modèle togolais inspire le Burkina Faso

L’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (ARCEP) du Togo a accueilli, du 24 au 27 mars 2025, une délégation du Burkina Faso conduite par Dr Pasteur PODA, Président du Conseil de Régulation de l’ARCEP Burkina Faso.

Cette visite s’inscrit dans une dynamique d’échanges et de partage d’expériences entre les deux institutions sœurs.

La délégation burkinabè comprenait également des membres du Conseil de Régulation ainsi que des cadres du Ministère de la Transition Digitale, des Postes et des Communications électroniques du Burkina Faso.

Les discussions ont principalement porté sur l’approche innovante de l’ARCEP Togo en matière de transformation digitale, notamment à travers la régulation par la donnée. Ce modèle repose sur le déploiement de solutions technologiques avancées, le renforcement des capacités des équipes, et l’adoption de la démarche qualité conforme à la norme ISO 9001 version 2015.

Pour mieux évaluer l’impact concret de cette stratégie, la délégation a visité le centre de supervision de l’ARCEP. Cet outil de pilotage permet de suivre en temps réel la qualité des services offerts, d’analyser l’évolution du marché, tout en garantissant une facturation juste et transparente pour les usagers.

Vers un accord de coopération renforcée

À l’issue des échanges, les deux régulateurs ont exprimé leur volonté de formaliser leur collaboration à travers la signature prochaine d’un accord de partenariat. Cet engagement vise à favoriser le partage d’expertise, l’harmonisation des pratiques et le renforcement mutuel des capacités institutionnelles.

Par ailleurs, les deux parties ont appelé à la signature rapide d’un accord bilatéral de free roaming. Cet accord permettra de réduire les coûts de communication pour les usagers en déplacement entre le Togo et le Burkina Faso, répondant ainsi à une demande croissante des consommateurs.

Cette visite témoigne de la volonté commune des deux pays de renforcer l’intégration numérique régionale et d’améliorer la régulation au service des usagers.