Bons et mauvais points

La ligue des consommateurs du Togo (LCT) a salué mardi le travail assuré par l’ARCEP (Autorité des Régulation des Communications Electroniques et des Postes).

Sanctions financières et avertissements adressés aux opérateurs de téléphonie mobile ont permis d’assainir le marché et de rétablir les abonnés dans leurs droits.

Selon la LCT, le régulateur peut encore mieux faire pour résoudre les défaillances des réseaux en matière de qualité et de service après-vente.

L’organisation vise en particulier les fournisseurs d’accès à internet.

‘Le coût d’installation restent trop élevés. Aucune concurrence n’existe dans ce domaine. On peut même penser qu’il existe une entente illicite entre opérateurs’, regrette la LCT.