Société
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Améliorer la qualité des services mobiles et faire baisser les tarifs, tels sont les objectifs de l’Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes (ARCEP).
Améliorer la qualité des services mobiles et faire baisser les tarifs, tels sont les objectifs de l’Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes (ARCEP).
Le gendarme des télécoms a mené une tournée d’échanges à travers le pays du 19 juin au 11 juillet pour recueillir l’avis des abonnés.
Cette opération a été menée avec plusieurs associations de consommateurs.
Selon l’ARCEP, les services mobiles sont d’un niveau de qualité très peu satisfaisant avec un taux de conformité de 48% pour Togo Cellulaire et de 37% pour Moov Africa Togo.
Si les deux opérateurs ont baissé leurs tarifs de manière significative, la majorité des clients rencontrés estiment qu’ils sont toujours trop élevés, y compris pour internet.
‘L’ARCEP s’est engagée à travailler avec les opérateurs pour faire baisser davantage les prix afin de réduire la fracture numérique’, souligne le communiqué pub lié à l’issue de cette tournée.
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